登录失败时，不要连续重复操作

常见原因一：入口不一致

先确认是从站内导航或统一主按钮进入。如果页面名称、返回路径或栏目结构明显不一致，应停止继续登录并重新核对正式入口。

常见原因二：验证码过期或输入错误

验证码应按页面正常流程重新获取，并只由本人使用。不要把验证码提供给他人，也不要接受绕过验证的操作建议。

常见原因三：浏览器状态异常

可关闭当前页面后重新进入，检查网络与浏览器是否正常。若移动端菜单关闭后仍无法点击页面，应转到常见问题查看遮罩相关说明。

仍未解决

停止重复尝试，查看账户安全和帮助中心。任何异常都不应以泄露敏感信息作为解决代价。